Informativa sulla privacy

01Chi siamo

Winledger® International C.A., iscritta con il RIF J-29929576-0 (codice di identificazione fiscale venezuelano) e con domicilio fiscale in Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito winledger.com.

Sviluppiamo software gestionale e contabile per le aziende e forniamo i relativi servizi. Per qualsiasi questione relativa alla presente informativa può scriverci all'indirizzo gestion@winledger.com.

02Ambito della presente informativa

La presente informativa illustra come trattiamo le informazioni personali in due situazioni distinte, che è bene non confondere:

• Le informazioni di chi visita il nostro sito web o ci contatta. Di questi dati siamo direttamente titolari, ed è a essi che si riferisce la maggior parte del presente documento.
• Le informazioni che i nostri clienti caricano nel sistema che mettiamo a loro disposizione. Tali dati appartengono al cliente, non a noi. Il nostro ruolo e i nostri limiti sono illustrati nella sezione 6.

03Dati che raccogliamo

Quelli che Lei ci fornisce

Quando compila un modulo di contatto, richiede una dimostrazione, si iscrive alle nostre comunicazioni o apre una richiesta di assistenza, raccogliamo il Suo nome, indirizzo email, telefono, azienda e ruolo, oltre al contenuto del messaggio che ci invia.

Quelli generati durante la navigazione

I nostri server registrano automaticamente l'indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, le pagine visitate e la data e l'ora di accesso, al fine di rilevare malfunzionamenti o tentativi di accesso non autorizzato.

Teniamo inoltre statistiche proprie del sito, senza cookie: quali pagine vengono visitate, da quale sito o campagna proviene ciascuna visita, il Paese e la città approssimativi, la lingua e il tipo di dispositivo e di browser. Per individuare Paese e città, l'indirizzo IP viene consultato al momento in un database di geolocalizzazione che si trova sul nostro stesso server, e non viene conservato. Per collegare le pagine di una stessa visita si calcola un codice a partire dall'IP e dal browser, con una chiave che cambia ogni giorno; tale codice non consente di sapere chi è Lei e viene cancellato dopo 24 ore. Questi dati sono utilizzati esclusivamente in forma aggregata.

Non richiediamo dati sensibili tramite il sito web. Non chiediamo per questa via numeri di carte di credito, dati relativi alla salute né informazioni finanziarie personali.

04Cookie e navigazione

Utilizziamo i cookie, piccoli file che il sito salva nel Suo browser. Impieghiamo esclusivamente cookie strettamente necessari: servono a proteggere i moduli da invii contraffatti e a mantenere attiva la sessione di chi accede al nostro pannello di amministrazione. Non installiamo cookie pubblicitari, analitici né di tracciamento tra siti: le nostre statistiche funzionano senza cookie.

Se sceglie la modalità chiara o scura del sito, tale preferenza viene salvata soltanto nel Suo browser, per ricordarla alla Sua prossima visita. Non viene inviata ai nostri server.

Può bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del Suo browser. In tal caso, alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.

05Per quali finalità usiamo i dati

Non vendiamo né cediamo in locazione dati personali a terzi, né li utilizziamo per finalità diverse da quelle qui descritte.

06Dati dei nostri clienti

I nostri clienti utilizzano il nostro sistema per gestire contabilità, magazzino, acquisti e paghe. Così facendo, vi caricano informazioni che possono includere dati personali dei loro dipendenti, fornitori e clienti.

In concreto, ciò significa che:

• Non accediamo alle informazioni di un cliente se non quando sia necessario per fornire assistenza, e solo su sua richiesta.
• Non utilizziamo tali informazioni per finalità proprie, né le analizziamo, né le condividiamo con altri clienti.
• Non le comunichiamo a terzi, salvo richiesta di un'autorità competente ai sensi di legge.
• Al termine del rapporto contrattuale, restituiamo o cancelliamo le informazioni secondo le indicazioni del cliente e quanto previsto dal contratto.

Se Lei è dipendente, fornitore o cliente di un'azienda che utilizza il nostro sistema e desidera esercitare i Suoi diritti sui Suoi dati, deve rivolgersi a tale azienda, che è titolare del trattamento di tali informazioni. Se contatta noi, La indirizzeremo a essa.

07Con chi li condividiamo

Per operare dobbiamo avvalerci di alcuni fornitori, che accedono alle informazioni solo nella misura strettamente necessaria e sono contrattualmente tenuti a proteggerle:

• Hosting e infrastruttura — fornitori di hosting e infrastruttura

La posta elettronica è gestita su un'infrastruttura di nostra proprietà. I Suoi messaggi non transitano attraverso un fornitore esterno di posta elettronica.

Non utilizziamo strumenti di analisi di terzi su questo sito: le statistiche sono proprie e la geolocalizzazione utilizza un database installato sul nostro server, senza inviare il Suo indirizzo IP a nessuno. Al di fuori dei casi precedenti, comunichiamo informazioni solo quando lo impone un provvedimento di un'autorità competente.

08Server al di fuori del Paese

Parte della nostra infrastruttura è ospitata su server situati negli Stati Uniti e in Venezuela. Ciò significa che le informazioni possono essere conservate ed elaborate al di fuori del Venezuela.

In tal caso, esigiamo dai nostri fornitori impegni contrattuali di riservatezza e sicurezza equivalenti a quelli che applichiamo noi.

09Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste commerciali che non si concludono con un contratto: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati dei clienti attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• Registrazioni contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla legislazione venezuelana.
• Log tecnici di accesso: fino a 30 giorni, per motivi di sicurezza.
• Statistiche delle visite: fino a 13 mesi. Il codice giornaliero che collega le pagine di una visita viene cancellato dopo 24 ore.

Decorsi tali termini, le informazioni vengono cancellate o rese anonime.

10Come proteggiamo le informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione indebita:

• Connessioni cifrate per la trasmissione delle informazioni
• Controllo degli accessi per utente, con permessi in base al ruolo di ciascuna persona
• Registro di audit delle operazioni eseguite nel sistema
• Backup periodici con procedure di ripristino collaudate
• Obblighi contrattuali di riservatezza per tutto il personale con accesso alle informazioni dei clienti

Nessun sistema è completamente invulnerabile. Ciò che garantiamo è che manteniamo aggiornate queste misure e che agiamo con diligenza di fronte a qualsiasi incidente.

11I Suoi diritti

Lei può, in qualsiasi momento:

• Sapere quali Suoi dati deteniamo e da dove li abbiamo ottenuti
• Correggere quelli errati o incompleti
• Chiederne la cancellazione, quando non sussista un obbligo di legge di conservarli
• Opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali

Per esercitarli, scriva a gestion@winledger.com indicando la Sua richiesta. Risponderemo entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi. Prima di dare seguito alla richiesta possiamo chiederLe di comprovare la Sua identità, a tutela dei Suoi stessi dati.

12Incidenti di sicurezza

Se rileviamo un incidente che comprometta dati personali, lo notificheremo senza ritardo alle persone interessate e, ove opportuno, ai nostri clienti e alle autorità competenti, indicando che cosa è accaduto, quali informazioni sono state coinvolte e quali misure abbiamo adottato.

13Minori

I nostri servizi sono rivolti ad aziende e a persone maggiorenni. Non raccogliamo deliberatamente dati di minori. Se ci accorgiamo di aver ricevuto informazioni di un minore, le cancelleremo.

14Link ad altri siti

Il nostro sito può contenere link a pagine di terzi. La presente informativa non si applica a tali siti, che sono disciplinati dalle proprie condizioni. Le consigliamo di leggerle prima di fornire loro informazioni.

15Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa applicabile. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, e la data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. Se la modifica è significativa, la annunceremo sul sito.

16Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi al trattamento dei Suoi dati personali:

• Email: gestion@winledger.com
• Indirizzo: Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela
• Telefono: +58 (412) 911-7400