プライバシーポリシー

01当社について

Winledger® International C.A. は、RIF（ベネズエラの納税者番号）J-29929576-0で登録され、Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuelaに所在する法人であり、ウェブサイト winledger.com を通じて収集される個人情報の取扱いについて責任を負う管理者です。

当社は、企業向けの会計・業務管理ソフトウェアの開発およびサービスの提供を行っています。本ポリシーに関するお問い合わせは、gestion@winledger.com までご連絡ください。

02本ポリシーの対象範囲

本ポリシーは、混同されることのないよう区別すべき2つの異なる場面における個人情報の取扱いについて説明するものです。

• 当社ウェブサイトを訪問される方、または当社にお問い合わせいただいた方の情報。これらの情報については当社が直接の責任を負い、本書の大部分はこの情報について定めています。
• 顧客企業が、当社の提供するシステムに登録する情報。これらの情報は顧客企業に帰属し、当社に帰属するものではありません。当社の役割と責任の範囲は、第6項で説明します。

03収集する情報

お客様からご提供いただく情報

お客様がお問い合わせフォームへの入力、デモのお申し込み、当社からのお知らせの購読、またはサポートケースの作成を行う際、当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名および役職、ならびにお送りいただいたメッセージの内容を収集します。

閲覧時に生成される情報

当社のサーバーは、障害や不正アクセスの試みを検知するため、IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、閲覧されたページ、ならびにアクセス日時を自動的に記録します。

また、当社はCookieを使用しない独自のサイト統計を取得しています。対象は、閲覧されたページ、各訪問の参照元となったサイトまたはキャンペーン、おおよその国と都市、言語、ならびにデバイスおよびブラウザの種類です。国と都市を特定するため、IPアドレスは当社サーバー内にある位置情報データベースでその場で照会され、保存されません。同一の訪問におけるページを関連付けるため、IPアドレスとブラウザから、毎日変わるキーを用いてコードを算出します。このコードからお客様が誰であるかを知ることはできず、コードは24時間後に削除されます。これらのデータは、集計した形でのみ使用します。

当社は、ウェブサイトを通じて機微な個人情報を求めることはありません。この経路で、クレジットカード番号、健康に関する情報または個人の財務情報をお尋ねすることはありません。

04Cookieと閲覧情報

当社はCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなファイルです。当社が使用するのは厳密に必要なCookieのみであり、偽装された送信からフォームを保護するため、および当社の管理パネルにアクセスする方のセッションを維持するために使用します。広告、分析またはサイト間トラッキングのためのCookieは設置しません。当社の統計は、Cookieを使用せずに機能します。

お客様がサイトのライトモードまたはダークモードを選択した場合、その設定は次回の訪問時に再現できるよう、お客様のブラウザにのみ保存されます。当社のサーバーに送信されることはありません。

Cookieは、ブラウザの設定からブロックまたは削除できます。その場合、サイトの一部の機能が正しく動作しなくなることがあります。

05情報の利用目的

当社は、個人情報を第三者に販売または貸与することはなく、ここに記載した目的以外に使用することもありません。

06顧客企業のデータ

当社の顧客企業は、会計、在庫、購買および給与の管理に当社のシステムを利用しています。その際、顧客企業は、自社の従業員、仕入先および顧客の個人情報を含む情報を登録することがあります。

具体的には、次のことを意味します。

• サポートの提供に必要な場合を除き、顧客企業の情報にアクセスすることはありません。また、アクセスするのは顧客企業から依頼を受けた場合に限ります。
• 当該情報を当社自身の目的に使用したり、分析したり、他の顧客企業と共有したりすることはありません。
• 法令に基づく権限ある当局からの要請がある場合を除き、当該情報を第三者に提供することはありません。
• 契約関係の終了時には、顧客企業の指示および契約の定めに従い、情報を返却または削除します。

お客様が当社のシステムを利用する企業の従業員、仕入先または顧客であり、ご自身のデータに関する権利を行使したい場合は、当該情報について責任を負うその企業にお問い合わせください。当社にご連絡いただいた場合は、その企業をご案内します。

07情報の共有先

当社は、業務の運営にあたり一部の委託先を利用しています。委託先は、厳密に必要な範囲でのみ情報にアクセスし、契約により情報を保護する義務を負っています。

• ホスティングおよびインフラストラクチャ — ホスティングおよびインフラストラクチャの提供事業者

電子メールは、当社独自のインフラストラクチャで運用しています。お客様のメッセージが外部のメール事業者を経由することはありません。

当社は、本サイトで第三者の分析ツールを使用していません。統計は当社独自のものであり、位置情報の特定には当社サーバーにインストールされたデータベースを使用するため、お客様のIPアドレスを誰かに送信することはありません。上記の場合を除き、当社が情報を提供するのは、権限ある当局の命令により求められた場合に限られます。

08国外のサーバー

当社のインフラストラクチャの一部は、米国およびベネズエラに所在するサーバーでホストされています。これは、情報がベネズエラ国外で保存および処理される場合があることを意味します。

この場合、当社は委託先に対し、当社自身が適用しているものと同等の機密保持およびセキュリティに関する契約上の義務を課しています。

09保存期間

• 契約に至らなかった営業上のお問い合わせ：最後のご連絡から最長12か月。
• 現在の顧客企業のデータ：契約関係が継続する期間中。
• 会計および税務の記録：ベネズエラの法令が定める期間。
• アクセスに関する技術的な記録：セキュリティ上の理由により、最長30日。
• 訪問統計：最長13か月。同一の訪問におけるページを関連付ける日次のコードは、24時間後に削除されます。

これらの期間が経過した後、情報は削除または匿名化されます。

10情報の保護

当社は、データを紛失、不正アクセスまたは不適切な開示から保護するため、技術的および組織的な措置を講じています。

• 情報の送信における暗号化された通信
• ユーザーごとのアクセス制御と、各人の役割に応じた権限の設定
• システム上で行われた操作の監査ログ
• 検証済みの復元手順を伴う定期的なバックアップ
• 顧客企業の情報にアクセスできるすべての従業員に対する、契約上の守秘義務

完全に脆弱性のないシステムは存在しません。当社が保証するのは、これらの措置を常に最新の状態に保ち、あらゆるインシデントに対して誠実かつ迅速に対応することです。

11お客様の権利

お客様は、いつでも次のことを行うことができます。

• 当社が保有するお客様のデータとその取得元を確認すること
• 誤りがある、または不完全なデータを訂正すること
• 法令上の保存義務がない場合に、データの削除を請求すること
• 営業上のご案内の受信を拒否すること

これらの権利を行使するには、ご請求の内容を明記のうえ、gestion@winledger.com までご連絡ください。当社は、10 営業日以内に回答します。お客様ご自身のデータを保護するため、ご請求に対応する前に本人確認をお願いする場合があります。

12セキュリティインシデント

個人情報が侵害されるインシデントを検知した場合、当社は、影響を受けた方々に対し、また必要に応じて顧客企業および権限ある当局に対し、遅滞なく通知し、発生した事象、関係する情報、および当社が講じた措置をお知らせします。

13未成年者

当社のサービスは、企業および成人を対象としています。当社は、未成年者の情報を意図的に収集することはありません。未成年者から情報を受け取ったことが判明した場合は、その情報を削除します。

14他のサイトへのリンク

当社のサイトには、第三者のページへのリンクが含まれる場合があります。本ポリシーはそれらのサイトには適用されず、それらのサイトはそれぞれ独自の条件に従います。情報を提供する前に、それらの条件をお読みになることをお勧めします。

15本ポリシーの変更

当社は、当社のサービスまたは適用される法令が変更された場合、本ポリシーを改定することがあります。有効なバージョンは常に本ページに掲載されているものであり、最終更新日は本書の冒頭に記載しています。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。

16お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、ご請求または苦情は、以下までご連絡ください。

• メール：gestion@winledger.com
• 住所：Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela
• 電話：+58 (412) 911-7400