Datenschutzerklärung

01Wer wir sind

Winledger® International C.A., eingetragen unter der RIF-Nummer (venezolanische Steuernummer) J-29929576-0 und mit Sitz in Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die Website winledger.com erhoben werden.

Wir entwickeln Verwaltungs- und Buchhaltungssoftware für Unternehmen und erbringen die zugehörigen Dienstleistungen. Bei allen Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns unter privacidad@winledger.com schreiben.

02Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Informationen in zwei unterschiedlichen Situationen verarbeiten, die nicht verwechselt werden sollten:

• Die Informationen der Personen, die unsere Website besuchen oder uns kontaktieren. Für diese Daten sind wir unmittelbar verantwortlich, und um sie geht es im größten Teil dieses Dokuments.
• Die Informationen, die unsere Kunden in das System hochladen, das wir ihnen bereitstellen. Diese Daten gehören dem Kunden, nicht uns. Unsere Rolle und ihre Grenzen werden in Abschnitt 6 erläutert.

03Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen

Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, eine Demo anfordern, unsere Mitteilungen abonnieren oder einen Supportfall eröffnen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Unternehmen und Ihre Position sowie den Inhalt der Nachricht, die Sie uns senden.

Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen

Unsere Server protokollieren automatisch die IP-Adresse, den Browser- und Gerätetyp, die besuchten Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs, um Störungen oder unberechtigte Zugriffsversuche zu erkennen.

Außerdem führen wir eigene Website-Statistiken ohne Cookies: welche Seiten besucht werden, von welcher Website oder Kampagne jeder Besuch kommt, das ungefähre Land und die ungefähre Stadt, die Sprache sowie Geräte- und Browsertyp. Um Land und Stadt zu bestimmen, wird die IP-Adresse im Moment des Besuchs in einer Geolokalisierungsdatenbank auf unserem eigenen Server abgefragt und nicht gespeichert. Um die Seiten eines Besuchs miteinander zu verknüpfen, wird aus der IP-Adresse und dem Browser mit einem täglich wechselnden Schlüssel ein Code berechnet; dieser Code lässt nicht erkennen, wer Sie sind, und wird nach 24 Stunden gelöscht. Diese Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet.

Über die Website erfragen wir keine sensiblen Daten. Auf diesem Weg fragen wir weder nach Kreditkartennummern noch nach Gesundheitsdaten oder persönlichen Finanzinformationen.

04Cookies und Nutzung der Website

Wir verwenden Cookies, also kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein: Sie schützen die Formulare vor gefälschten Übermittlungen und halten die Sitzung derjenigen aufrecht, die auf unser Administrationspanel zugreifen. Wir setzen keine Werbe-, Analyse- oder websiteübergreifenden Tracking-Cookies: Unsere Statistiken funktionieren ohne Cookies.

Wenn Sie den hellen oder dunklen Modus der Website wählen, wird diese Einstellung nur in Ihrem Browser gespeichert, damit sie bei Ihrem nächsten Besuch erhalten bleibt. Sie wird nicht an unsere Server übermittelt.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. In diesem Fall funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht mehr richtig.

05Wofür wir die Daten verwenden

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte und verwenden sie nicht für andere als die hier beschriebenen Zwecke.

06Daten unserer Kunden

Unsere Kunden nutzen unser System für ihre Buchhaltung, ihre Lagerverwaltung, ihren Einkauf und ihre Lohnabrechnung. Dabei laden sie Informationen hoch, die personenbezogene Daten ihrer eigenen Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden enthalten können.

Konkret bedeutet das:

• Wir greifen nur dann auf die Informationen eines Kunden zu, wenn dies für den Support erforderlich ist, und nur auf seine Anfrage.
• Wir verwenden diese Informationen nicht für eigene Zwecke, werten sie nicht aus und geben sie nicht an andere Kunden weiter.
• Wir geben sie nicht an Dritte heraus, es sei denn, eine zuständige Behörde verlangt dies nach Maßgabe des Gesetzes.
• Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses geben wir die Informationen zurück oder löschen sie, je nach Weisung des Kunden und gemäß den Bestimmungen des Vertrags.

Wenn Sie Mitarbeiter, Lieferant oder Kunde eines Unternehmens sind, das unser System nutzt, und Rechte in Bezug auf Ihre Daten ausüben möchten, müssen Sie sich an dieses Unternehmen wenden, das für diese Informationen der Verantwortliche ist. Wenn Sie sich an uns wenden, verweisen wir Sie an das Unternehmen.

07An wen wir Daten weitergeben

Für unseren Betrieb sind wir auf einige Dienstleister angewiesen, die nur im unbedingt erforderlichen Umfang auf die Informationen zugreifen und vertraglich verpflichtet sind, sie zu schützen:

• Hosting und Infrastruktur — Hosting- und Infrastrukturanbieter

Unsere E-Mail betreiben wir auf eigener Infrastruktur. Ihre Nachrichten laufen nicht über einen externen E-Mail-Anbieter.

Wir verwenden auf dieser Website keine Analysewerkzeuge von Drittanbietern: Die Statistiken sind unsere eigenen, und die Geolokalisierung nutzt eine auf unserem Server installierte Datenbank, ohne Ihre IP-Adresse an andere zu senden. Abgesehen von den oben genannten Fällen geben wir Informationen nur heraus, wenn eine Anordnung einer zuständigen Behörde dies verlangt.

08Server außerhalb Venezuelas

Ein Teil unserer Infrastruktur wird auf Servern betrieben, die sich in den USA und in Venezuela befinden. Das bedeutet, dass die Informationen außerhalb Venezuelas gespeichert und verarbeitet werden können.

In diesem Fall verlangen wir von unseren Dienstleistern vertragliche Zusagen zu Vertraulichkeit und Sicherheit, die den von uns selbst angewandten gleichwertig sind.

09Wie lange wir die Daten speichern

• Geschäftsanfragen, die nicht zu einem Vertrag führen: bis zu 12 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Daten aktiver Kunden: für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: für den nach venezolanischem Recht vorgeschriebenen Zeitraum.
• Technische Zugriffsprotokolle: bis zu 30 Tage, aus Sicherheitsgründen.
• Besuchsstatistiken: bis zu 13 Monate. Der tägliche Code, der die Seiten eines Besuchs verknüpft, wird nach 24 Stunden gelöscht.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Informationen gelöscht oder anonymisiert.

10Wie wir die Informationen schützen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen:

• Verschlüsselte Verbindungen für die Übertragung von Informationen
• Zugriffskontrolle pro Benutzer, mit Berechtigungen entsprechend der Rolle jeder Person
• Audit-Protokoll der im System durchgeführten Vorgänge
• Regelmäßige Datensicherungen mit getesteten Wiederherstellungsverfahren
• Vertragliche Vertraulichkeit für alle Mitarbeiter mit Zugang zu Kundeninformationen

Kein System ist völlig unangreifbar. Was wir jedoch garantieren: Wir halten diese Maßnahmen auf dem neuesten Stand und handeln bei jedem Vorfall mit der gebotenen Sorgfalt.

11Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und woher wir sie erhalten haben
• Berichtigung verlangen, wenn Daten unrichtig oder unvollständig sind
• Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht
• Widerspruch einlegen gegen den Erhalt von Werbemitteilungen

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacidad@winledger.com und schildern Sie Ihr Anliegen. Unsere Antwortfrist beträgt höchstens 10 Werktage. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir die Anfrage bearbeiten, um Ihre eigenen Daten zu schützen.

12Sicherheitsvorfälle

Stellen wir einen Vorfall fest, der personenbezogene Daten gefährdet, benachrichtigen wir unverzüglich die betroffenen Personen und, soweit erforderlich, unsere Kunden und die zuständigen Behörden und teilen mit, was geschehen ist, welche Informationen betroffen waren und welche Maßnahmen wir ergriffen haben.

13Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Stellen wir fest, dass wir Informationen von Minderjährigen erhalten haben, löschen wir sie.

14Links zu anderen Websites

Unsere Website kann auf Seiten Dritter verlinken. Diese Erklärung gilt nicht für diese Websites, für die deren eigene Bedingungen gelten. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, bevor Sie ihnen Informationen übermitteln.

15Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die geltenden Vorschriften ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang des Dokuments. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website darauf hin.

16Kontakt

Für Fragen, Anträge oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• E-Mail: privacidad@winledger.com
• Anschrift: Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela
• Telefon: +58 (412) 911-7400