隐私政策

01关于我们

Winledger® International C.A.是一家以RIF（委内瑞拉税号）J-29929576-0登记注册、住所位于Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela的公司，是通过winledger.com网站所收集个人信息的个人信息处理者。

我们为企业开发会计与企业管理软件，并提供相关服务。如有任何与本政策相关的事宜，请发送电子邮件至privacidad@winledger.com。

02本政策的适用范围

本政策说明我们在两种不同情形下如何处理个人信息，二者不应混淆：

• 访问我们网站的人士或与我们联系的人士的信息。对于这些信息，我们是直接的个人信息处理者，本文件的大部分内容即针对此类信息。
• 我们的客户在我们所提供的系统中录入的信息。这些数据归客户所有，而非归我们所有。我们的角色及其界限见第6条。

03我们收集的信息

您向我们提供的信息

当您填写联系表单、申请演示、订阅我们的通讯或提交技术支持请求时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、电话、公司和职务，以及您发送给我们的消息内容。

浏览时产生的信息

我们的服务器会自动记录IP地址、浏览器和设备类型、所访问的页面以及访问日期和时间，用于发现故障或不当访问企图。

此外，我们还会生成本网站自有的、不使用Cookie的统计数据：访问了哪些页面、每次访问来自哪个网站或推广活动、大致所在的国家和城市、语言以及设备和浏览器类型。为确定国家和城市，系统会在访问时于我们自有服务器上的地理位置数据库中查询IP地址，且不会保存该IP地址。为将同一次访问中的各个页面关联起来，系统会使用每天更换的密钥，根据IP地址和浏览器计算出一个代码；该代码无法识别您的身份，并会在24小时后删除。这些数据仅以汇总形式使用。

我们不会通过本网站索取敏感个人信息。我们不会通过此途径索取信用卡号码、健康信息或个人财务信息。

04Cookie与浏览

我们使用Cookie，即网站保存在您浏览器中的小文件。我们仅使用严格必要的Cookie：用于保护表单免遭伪造提交，以及维持访问我们管理后台的用户的会话。我们不设置广告、分析或跨网站追踪类Cookie：我们的统计功能无需Cookie即可运行。

如果您选择本网站的浅色或深色模式，该偏好仅保存在您的浏览器中，以便下次访问时沿用，不会发送到我们的服务器。

您可以通过浏览器设置阻止或删除Cookie。如果这样做，本网站的某些功能可能无法正常运行。

05信息的使用目的

我们不会向第三方出售或出租个人信息，也不会将其用于本政策所述目的以外的用途。

06客户的数据

我们的客户使用我们的系统处理其会计、库存、采购和薪资事务。在此过程中，客户录入的信息可能包含其自身员工、供应商和客户的个人信息。

具体而言，这意味着：

• 除提供技术支持所必需的情形外，我们不会访问客户的信息，且仅在客户提出请求时才会访问。
• 我们不会将这些信息用于自身目的，不会对其进行分析，也不会与其他客户共享。
• 除主管机关依法提出要求外，我们不会向第三方提供这些信息。
• 合同关系终止时，我们将按照客户的指示及合同的约定，返还或删除相关信息。

如果您是使用我们系统的某家企业的员工、供应商或客户，并希望就您的数据行使权利，请联系该企业，该企业是这些信息的个人信息处理者。如果您联系我们，我们会将您转介给该企业。

07信息的共享对象

为开展业务，我们需要依托部分服务提供商（受托方）。受托方仅在严格必要的范围内访问信息，并负有保护信息的合同义务：

• 托管与基础设施 — 托管及基础设施服务提供商

电子邮件由我们在自有基础设施上运行。您的邮件不会经过外部电子邮件服务提供商。

我们不在本网站使用第三方分析工具：统计数据由我们自行生成，地理位置查询使用安装在我们服务器上的数据库，不会将您的IP地址发送给任何人。除上述情形外，我们仅在主管机关依法下达命令时才会提供信息。

08境外服务器

我们的部分基础设施托管在位于美国和委内瑞拉的服务器上。这意味着信息可能在委内瑞拉境外存储和处理。

在此情况下，我们要求服务提供商作出与我们自身所采用标准相当的保密和安全合同承诺。

09信息的保存期限

• 未达成合同的商务咨询：自最后一次联系起，最长保存12个月。
• 现有客户的数据：在合同关系存续期间保存。
• 会计和税务记录：按委内瑞拉法律规定的期限保存。
• 技术访问记录：出于安全原因，最长保存30天。
• 访问统计：最长保存13个月。用于关联同一次访问中各个页面的每日代码在24小时后删除。

上述期限届满后，相关信息将被删除或匿名化处理。

10我们如何保护信息

我们采取技术和组织措施，保护数据免遭丢失、未经授权的访问或不当披露：

• 采用加密连接传输信息
• 按用户进行访问控制，并根据每个人的角色分配权限
• 对系统中执行的操作进行审计记录
• 定期备份，并配有经过测试的恢复程序
• 所有可接触客户信息的员工均负有合同保密义务

没有任何系统是绝对无懈可击的。我们能够保证的是：我们会持续更新上述措施，并在发生任何事件时尽职尽责地加以应对。

11您的权利

您可以随时：

• 查阅我们持有您的哪些数据及其来源
• 更正错误或不完整的数据
• 在不存在法定保存义务的情况下，要求删除您的数据
• 拒绝接收商业推广信息

如需行使上述权利，请发送电子邮件至privacidad@winledger.com并说明您的请求。我们最迟将在10 个工作日内答复。为保护您本人的数据，我们可能会在处理请求前要求您证明身份。

12安全事件

如果我们发现危及个人信息的事件，将毫不迟延地通知受影响的个人，并在适当情况下通知我们的客户和主管机关，告知所发生的情况、涉及的信息以及我们已采取的措施。

13未成年人

我们的服务面向企业和成年人。我们不会故意收集未成年人的信息。如果发现收到了未成年人的信息，我们将予以删除。

14指向其他网站的链接

我们的网站可能包含指向第三方网页的链接。本政策不适用于这些网站，它们受其自身条款的约束。建议您在向其提供信息之前先阅读相关条款。

15本政策的变更

当我们的服务或适用法规发生变化时，我们可能会更新本政策。现行有效的版本始终以本页面发布的版本为准，最后更新日期显示在文件开头。如有重大变更，我们将在网站上予以公告。

16联系方式

如对您个人信息的处理有任何疑问、请求或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：privacidad@winledger.com
• 地址：Av. Río Caura, Torre Humboldt, piso 5, oficina 05-07, Urb. Prados del Este, Caracas, Venezuela
• 电话：+58 (412) 911-7400